近来，网友“彩云之南”爆料称，“装饰才两个月的吊灯砸落，掉到下面玻璃茶几茶几装饰效果图）上肝脑涂地，幸而家人外出未被伤及”，然后引发网友新一轮关于问题的评论。事实上，关于吊灯砸落的工作，每年见报最少几桩；关于灯具“质量门”的工作也非在少量。
在现在的灯具商场，有多少顾客曾遭受质量问题？在消费过程中，顾客最烦心的工作是什么？在现在的灯具消费商场，顾客的维权认识是否有所增强？
截止3月8日止，共收到近百名顾客的查询问卷，查询结果显现，23%的顾客表明曾遭受灯具质量问题；顾客在购买过程中最关怀的问题中“安全问题”高居榜首，紧跟着的是灯具价格的问题；而购买体会中被以为最烦心的工作便是被导购员忽悠，买了价格虚高的产品。