新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 近来，合肥市的杨先生在修理家中灯具时发现其购买的一切“欧普牌”灯具均为假货。当他去找店家要求退货补偿时，店家以其时开具的收据没有标明“欧普”字样为由拒绝了恳求。分明购买了假货，却遭受维权难，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者了解到，现在两边经商场监管部门调停失利。杨先生表明，接下来，他将经过法令途径持续维权。

　　据悉，2018年10月，杨先生在合肥市包河区五里庙装饰国际二期王子灯饰花了4000多元购买了9款欧普牌灯具。近来，杨先生发现家中客厅的灯在运用中呈现冒火星的状况，随即前往合肥经开区石鼓路欧普专卖店进行修理，却被修理人员奉告其灯具为“假货”。

　　“修理员告诉我一般欧普灯上面都有二维码，扫出来会显现欧普的品牌信息，但我家的灯扫出来什么都没有。”杨先生说，当他拿着购买收据、刷卡记载等前往该灯饰店时，店内担任人尽管供认他在店里购买过产品，但表明并非欧普品牌。该担任人说，因为收据上只显现其购买灯具的类型，并没有标识详细的品牌，因而不能证明杨先生在该店肆购入的灯具是现在所出示的“欧普”牌灯具，商家并不足以承当相应的职责。

　　杨先生表明，他在老家的房子所用的灯具都是欧普品牌，因而搬新家也挑选了自己信得过的欧普牌灯具。其时，王子灯饰工作人员介绍，他们团购途径“安团”正在搞团购活动，购买能够打半折。杨先生并未多想，当即以4400元的价格在店内购买了9款“欧普”灯具。

　　问题发生后，杨先生企图与店家和谐。他表明，尽管收据上没标明“欧普”字样，可是他购买的灯具上均有“欧普”字样，也能供给装饰时的相片，能证明此灯装置上去并未动过。

　　记者来到涉事店肆王子灯饰发现，店肆内售卖的灯具以欧普牌为主，有近百盏。据店内职工王女士介绍，王子灯饰从2008年开端运营灯饰生意，店内所卖欧普牌灯具都由欧普品牌公司厂家直发，正品确保。记者现场随机扫描灯饰二维码，确实显现出欧普牌字样。

　　王女士表明，杨先生所购买的灯具收据并未注明灯具品牌，在凭据不行的状况下，存在必定“调包”的可能性，因而不足以证明该事情的真实性，加上购买的灯具已过保修期，难以承受杨先生的退换货恳求。

　　那么，杨先生购买的冒牌“欧普”灯具究竟是经过什么途径？ 据王女士介绍，2018年，王子灯饰和其他两家灯饰店进行了一个联盟协作，经过团购的方式对外售卖灯具，以三家分红的方式完成盈余，“这些团购的货品并非由自己家店直接宣布，而是从法人代表姚先生的库房直接宣布，关于该库房灯具的质量问题，她无从知晓。”

　　王女士称，2018年末，该联盟闭幕，现在也联络不上姚先生，最初担任招待杨先生的王子灯饰店员也已离任。“咱们只能确保自己家店肆的灯具是正品，杨先生家的灯具是否是假货、买来是不是这个品牌，这无法确定。”王女士表明。

　　11月24日，杨先生与王子灯饰担任人在包河区同安大街商场监督管理所进行了一次调停，杨先生要求王子灯饰以“假一罚三”的规范换掉家中一切灯具。王子灯饰担任人则表明，此事应该由团购途径担任，终究该调停以失利告终。

　　12月9日，记者联络了包河区同安大街商场监督管理所。一名工作人员表明，因为杨先生其时购买的收据上只写了灯具类型没有写详细品牌，缺少满足的依据显现其购买的确实是欧普品牌，因而该事情“无法界定”。该工作人员还表明，“顾客在购买产品时，要留个心眼，不要忘掉索要发票凭据，以便合理维权。”

　　对此，上海欧瑞腾（合肥）律师事务所万亚波律师称，在购物凭据上写明产品的品牌、类型、标准等相关信息是商家的职责，商家假如未尽到此职责应当承当结果。“商家能够托付第三方进行发货，但应由商家本身承当相应的职责。”万亚波表明，购买到假货可直接找商家索赔，不需要考虑是否超越保修期，遇到此类状况，顾客有权向商家提出“退一赔三”的合理诉求，活跃保护本身的权益。